Algemene voorwaarden
|
|
Leveringsvoorwaarden
Algemene Voorwaarden Palmpapier B.V.
1 Algemeen
• 1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen Palmpapier B.V. en de klant en zijn een aanvulling op onze leverings- voorwaarden voor de Grafische Industrie, gedeponeerd ter griffie van de Arrondisementsrechtbank te Amsterdam
• 1.2 Palmpapier B.V. heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
• 1.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.
• 1.4 Wij maken met de grootste zorg foto's van de enveloppen en kaarten die via onze online shop verkocht worden. Ze dienen ter illustratie en er kunnen derhalve geen rechten aan ontleend worden. Een enkele keer zal de envelop op de afbeelding een kleur hebben die niet besteld kan worden.
2 Prijzen en Aanbiedingen
• 2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euros, exclusief BTW. Verzendkosten zijn (als deze van toepassing zijn) bij de genoemde prijzen aangegeven.
• 2.2 Palmpapier B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
• 2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
3 Betaling
• 3.1 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. U kunt hier kiezen uit de volgende betaalmethoden:
• a) Betaling vooruit (overboeking) via overboeking per bank of giro.
• b) iDeal: als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO of ING (Postbank), kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen.
• c) Op rekening
• 3.2 Bent u nieuwe klant dan gelieve u de bestelling vooraf te betalen. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is voldaan.
• 3.3 Wanneer de betaling niet binnen 3 dagen is voldaan, zal de bestelling worden geannuleerd.
4 Verzendkosten
• 4.1 Bij ruilen/ retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant.
• 4.2 Bij een ruiling zal Palmpapier B.V. verzendkosten in rekening brengen van het opnieuw te versturen artikel.
5 Levering
• 5.1 Palmpapier B.V. besteedt het thuisbezorgen van de bestellingen uit aan TNT Post.
• Bestellingen worden via Parcelware van TNT verzonden en zijn traceerbaar in dit systeem.
• 5.2 Palmpapier B.V. streeft ernaar om bestellingen gedaan vóór 15.00 uur dezelfde (werk)dag te versturen.
• 5.3 Palmpapier B.V. zal al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling te annuleren.
• 5.4 Palmpapier B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven adres.
6 Annuleren
• 6.1 Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per mail of telefoon.
7 Ruilen en Retourneren
• 7.1 Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
• 7.2 De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
• 7.3 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
• a) Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
• b) De goederen dienen in onbeschadigde staat te zijn.
• c) Met uw retourzending dient u een brief te doen met daarop uw gegevens en het factuurnummer.
• d) Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
8 Voorraad
• 8.1 Alle enveloppen en kaarten zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Palmpapier B.V. zal in dit geval voor terugbetaling zorgdragen.
10 Privacy
• Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Palmpapier B.V.. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voeren van een verantwoord klantenbeheer, risicobeheer en voor marketingdoeleinden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons bevestigen.
11 Copyright beeld- en tekstmateriaal
• Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zal een juridische procedure gevolgd worden.
Vragen, klachten en opmerkingen.
U kunt contact opnemen met:
Palmpapier B.V.
Schaverijstraat 30
3534 AS Utrecht
T: 030 2447427
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK.
Algemene Voorwaarden Palmpapier B.V.
1 Algemeen
• 1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen Palmpapier B.V. en de klant en zijn een aanvulling op onze leverings- voorwaarden voor de Grafische Industrie, gedeponeerd ter griffie van de Arrondisementsrechtbank te Amsterdam
• 1.2 Palmpapier B.V. heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
• 1.3 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.
• 1.4 Wij maken met de grootste zorg foto's van de enveloppen en kaarten die via onze online shop verkocht worden. Ze dienen ter illustratie en er kunnen derhalve geen rechten aan ontleend worden. Een enkele keer zal de envelop op de afbeelding een kleur hebben die niet besteld kan worden.
2 Prijzen en Aanbiedingen
• 2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euros, exclusief BTW. Verzendkosten zijn (als deze van toepassing zijn) bij de genoemde prijzen aangegeven.
• 2.2 Palmpapier B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
• 2.3 Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
3 Betaling
• 3.1 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. U kunt hier kiezen uit de volgende betaalmethoden:
• a) Betaling vooruit (overboeking) via overboeking per bank of giro.
• b) iDeal: als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO of ING (Postbank), kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen.
• c) Op rekening
• 3.2 Bent u nieuwe klant dan gelieve u de bestelling vooraf te betalen. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is voldaan.
• 3.3 Wanneer de betaling niet binnen 3 dagen is voldaan, zal de bestelling worden geannuleerd.
4 Verzendkosten
• 4.1 Bij ruilen/ retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant.
• 4.2 Bij een ruiling zal Palmpapier B.V. verzendkosten in rekening brengen van het opnieuw te versturen artikel.
5 Levering
• 5.1 Palmpapier B.V. besteedt het thuisbezorgen van de bestellingen uit aan TNT Post.
• Bestellingen worden via Parcelware van TNT verzonden en zijn traceerbaar in dit systeem.
• 5.2 Palmpapier B.V. streeft ernaar om bestellingen gedaan vóór 15.00 uur dezelfde (werk)dag te versturen.
• 5.3 Palmpapier B.V. zal al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling te annuleren.
• 5.4 Palmpapier B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven adres.
6 Annuleren
• 6.1 Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per mail of telefoon.
7 Ruilen en Retourneren
• 7.1 Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
• 7.2 De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
• 7.3 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
• a) Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
• b) De goederen dienen in onbeschadigde staat te zijn.
• c) Met uw retourzending dient u een brief te doen met daarop uw gegevens en het factuurnummer.
• d) Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
8 Voorraad
• 8.1 Alle enveloppen en kaarten zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Palmpapier B.V. zal in dit geval voor terugbetaling zorgdragen.
10 Privacy
• Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Palmpapier B.V.. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voeren van een verantwoord klantenbeheer, risicobeheer en voor marketingdoeleinden. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons bevestigen.
11 Copyright beeld- en tekstmateriaal
• Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zal een juridische procedure gevolgd worden.
Vragen, klachten en opmerkingen.
U kunt contact opnemen met:
Palmpapier B.V.
Schaverijstraat 30
3534 AS Utrecht
T: 030 2447427
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK.